Bezahlen sollte klar und verständlich sein
Der Kauf von Möbeln umfasst häufig mehrere Schritte. Die Zahlung ist dabei nur ein Teil des Bestellvorgangs. Deshalb möchten wir Ihnen vor dem Abschluss Ihrer Bestellung einen klaren Überblick über die verfügbaren Zahlungsarten und den weiteren Ablauf geben.
Derzeit stehen folgende Kartenzahlungen zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Welche Zahlungsarten im konkreten Bestellvorgang verfügbar sind, richtet sich nach den Optionen, die Ihnen auf der Checkout-Seite angezeigt werden.
1. Bestellung vor der Zahlung prüfen
Bevor Sie den Zahlungsvorgang abschließen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestelldaten noch einmal zu überprüfen.
Bitte achten Sie insbesondere auf:
die ausgewählten Artikel;
die Anzahl der Artikel;
den Gesamtbetrag der Bestellung;
die Lieferanschrift;
sonstige Angaben zur Bestellung.
Wenn Sie einen Fehler feststellen, sollten Sie die entsprechenden Angaben möglichst vor Abschluss der Zahlung korrigieren.
2. Zahlungsart auswählen
Im Checkout können Sie aus den dort angebotenen Zahlungsarten die für Sie passende Option auswählen.
Derzeit unterstützen wir:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Wir führen auf dieser Seite keine Zahlungsarten auf, die tatsächlich nicht angeboten werden.
Bitte verwenden Sie bei der Zahlung gültige und korrekte Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass die verwendete Karte für die Transaktion zugelassen ist.
3. Zahlungsergebnis prüfen
Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs sollten Sie die angezeigte Zahlungsbestätigung und den Bestellstatus beachten.
Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen worden sein, empfehlen wir, nicht unmittelbar mehrere weitere Zahlungsversuche vorzunehmen. Prüfen Sie zunächst den Bestellstatus und Ihre Zahlungsinformationen.
Wenn weiterhin unklar ist, ob eine Zahlung erfolgreich war, können Sie uns kontaktieren.
Wenn eine Belastung angezeigt wird, die Bestellung aber nicht korrekt erscheint
In einzelnen Fällen können Zahlungsstatus, Bestellstatus und die Anzeige bei der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienst zeitlich voneinander abweichen.
Kontaktieren Sie uns bitte, wenn beispielsweise:
eine Zahlung scheinbar erfolgreich war, die Bestellung jedoch nicht als bezahlt angezeigt wird;
eine doppelte Belastung vermutet wird;
eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt wird, obwohl eine Belastung erkennbar ist;
sich der Zahlungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert.
Für die Prüfung benötigen wir möglichst Ihre Bestellnummer, den Zeitpunkt der Zahlung und eine kurze Beschreibung des Problems.
Bitte senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer, PIN, Passwort oder sonstige nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail oder Telefon.
Schutz von Zahlungs- und personenbezogenen Daten
Bei einem Zahlungsvorgang können personenbezogene Daten und zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden.
Wir verarbeiten solche Informationen nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die eigentliche Zahlungsabwicklung kann über dafür vorgesehene Zahlungssysteme erfolgen. Da auf dieser Seite keine konkreten Zahlungsdienstleister angegeben werden, machen wir hier keine Angaben zu nicht bestätigten Zahlungsplattformen, Zertifizierungen oder technischen Sicherheitsmaßnahmen.
Was tun, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, können Sie zunächst folgende Punkte überprüfen:
Ist die ausgewählte Zahlungsart korrekt?
Wurden die erforderlichen Zahlungsinformationen richtig eingegeben?
Ist die verwendete Karte für die Zahlung verfügbar?
Wird auf der Zahlungsseite eine erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlung angezeigt?
Hat sich der Status Ihrer Bestellung bereits aktualisiert?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.
Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Dadurch können wir den jeweiligen Bestell- und Zahlungsstatus gezielter prüfen.
Wie erfolgt eine Erstattung?
Wenn Ihnen nach den jeweils geltenden Bestimmungen eine Erstattung zusteht, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart.
Wenn Sie beispielsweise mit einer Zahlungskarte bezahlt haben und die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, wird die Erstattung über den ursprünglichen Zahlungsweg veranlasst.
Nachdem die Erstattung von uns veranlasst wurde, kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder sonstigem Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Daher können der Zeitpunkt der Erstattungsveranlassung und der Zeitpunkt des tatsächlichen Zahlungseingangs voneinander abweichen.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in der Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Für Fragen zur Stornierung einer Bestellung beachten Sie bitte die Richtlinie zur Bestellstornierung.
Welche Zahlungsdaten sollten Sie nicht weitergeben?
Wenn Sie uns wegen eines Zahlungsproblems kontaktieren, können wir bestimmte Angaben zu Ihrer Bestellung benötigen.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie jedoch keine vollständigen oder unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten übermitteln.
Bitte senden Sie uns insbesondere nicht:
vollständige Kartennummern;
Kartenprüfnummern;
PINs;
Passwörter;
Einmal-Codes zur Zahlungsbestätigung;
sonstige vertrauliche Zahlungsinformationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht erforderlich sind.
Für die erste Prüfung reichen in der Regel die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems aus.
Wenn Sie sich bei einer Zahlung nicht sicher sind
Wenn Sie nicht feststellen können, ob eine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, oder wenn der Bestellstatus nicht mit Ihrer tatsächlichen Zahlung übereinstimmt, empfehlen wir, zunächst keine weitere Zahlung für dieselbe Bestellung vorzunehmen.
Kontaktieren Sie uns stattdessen mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der Situation. Wir prüfen die verfügbaren Bestellinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsarten, zum Zahlungsvorgang oder zum Zahlungsstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Website:
Arlverinrith
Domain:
arlverinrith.com
Anschrift:
2119 W 9th St, Odessa TX 79763, United States
E-Mail:
assist@arlverinrith.com
Telefon:
+1 (432) 356-8042
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr.